Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi qua đường dây nóng hoặc email để nhận được hỗ trợ bảo trì khẩn cấp. Chúng tôi sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến ngay hiện trường để xử lý sự cố trong thời gian nhanh nhất.
12
Công ty có cung cấp dịch vụ nâng cấp hệ thống cũ không?
Chúng tôi chuyên nâng cấp và tân trang máy móc, thiết bị cũ để cải thiện hiệu suất và đáp ứng các yêu cầu sản xuất mới. Dịch vụ này giúp tiết kiệm chi phí so với việc đầu tư máy móc mới.
13
Có cần phải ký thỏa thuận bảo mật (NDA) khi yêu cầu dịch vụ không?
Không, quý khách không bắt buộc phải ký NDA để sử dụng dịch vụ của IDEA Group. Tuy nhiên, chúng tôi luôn khuyến khích khách hàng ký NDA để bảo mật tối đa thông tin của khách hàng.
14
Làm sao để xác định các thiết bị cần bảo trì định kỳ?
Chúng tôi sẽ thực hiện kiểm tra ban đầu để xác định tình trạng của thiết bị và đề xuất lịch trình bảo trì định kỳ dựa trên tình trạng và mức độ sử dụng của máy móc.
15
Công ty có cung cấp dịch vụ huấn luyện vận hành cho nhân viên không?
Chúng tôi cung cấp các khóa huấn luyện về vận hành và bảo trì máy móc cho nhân viên của khách hàng, giúp họ nắm vững quy trình và đảm bảo an toàn lao động.
16
Thời gian bảo trì định kỳ là bao lâu?
Thời gian bảo trì định kỳ sẽ được xác định dựa trên loại thiết bị và yêu cầu của khách hàng. Chúng tôi sẽ đề xuất lịch bảo trì phù hợp nhằm tối ưu hóa hiệu suất hoạt động và tuổi thọ của thiết bị.
