IDEA – Đối Tác Tin Cậy Trong Thiết Kế & Chế Tạo Máy

Trong suốt hành trình phát triển, IDEA Group luôn kiên định với triết lý “Khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động”. Mới đây, kết quả khảo sát trên 32 khách hàng hiện đang hợp tác cùng IDEA đã một lần nữa khẳng định vị thế của chúng tôi trong ngành thiết kế và chế tạo máy.

Các con số từ khảo sát định kỳ giai đoạn 2022–2024 thể hiện rõ sự tin tưởng của khách hàng về chất lượng, tiến độ và mức độ hài lòng khi đồng hành cùng IDEA.

1. Ngành Dịch Vụ Thiết Kế – Chính xác từng chi tiết, chuyên nghiệp từng bước

• Chất lượng bản vẽ vượt chuẩn quốc tế
  Khách hàng đánh giá cao độ chính xác, rõ ràng và tính ứng dụng thực tế của bản vẽ do IDEA cung cấp. Đặc biệt, các doanh nghiệp Nhật Bản và Mỹ ghi nhận sự nhất quán và kỹ thuật cao trong từng sản phẩm.

• Báo giá minh bạch – hợp lý
  Tỷ lệ đánh giá tích cực cao, giúp khách hàng dễ dàng ra quyết định và triển khai nhanh.

• Thời gian phản hồi nhanh – đúng cam kết
  IDEA luôn đảm bảo thời gian gửi báo giá và giao bản vẽ đúng hẹn, góp phần tối ưu tiến độ dự án.

• Giao tiếp kỹ thuật chuyên nghiệp
  Khách hàng hài lòng với thái độ linh hoạt, phản hồi nhanh và xử lý triệt để các yêu cầu kỹ thuật.

• Giao tiếp qua email hiệu quả
  Email là kênh chính được khách hàng tin tưởng, đặc biệt trong các dự án dài hạn với đối tác Nhật Bản.

➤ Kết quả nổi bật:
Khảo sát ba năm liên tiếp cho thấy mức độ hài lòng cao ở tất cả các tiêu chí: chất lượng bản vẽ, giá cả, tiến độ, thái độ và kênh liên lạc.

2. Ngành Chế Tạo Máy – Ổn định, hiệu quả và an toàn

• Tỷ lệ khách hàng quay lại đạt 77% (2024)
  Một minh chứng rõ ràng cho sự tin tưởng và hài lòng với sản phẩm IDEA.

• Tỷ lệ đơn hàng trễ chỉ 2%
  Thể hiện sự ổn định trong vận hành và cam kết chất lượng.

• Hiệu quả vận hành vượt trội
  ✓ Chu kỳ sản xuất rút ngắn 15% nhờ mô hình sản xuất theo cell.
  ✓ Doanh thu bình quân đầu người tăng từ 26 triệu (2017) lên 55 triệu (2024).
  ✓ Quản lý theo chuẩn: ISO, CE, BSC, ứng dụng công nghệ số.

• An toàn tuyệt đối – Sẵn sàng mọi tình huống
  ✓ 0 vụ tai nạn lao động trong 3 năm
  ✓ 100% thiết bị kiểm định đúng hạn
  ✓ Hệ thống bảo mật và sao lưu dữ liệu khách hàng đạt 100%

3. Gắn kết dài lâu – IDEA không chỉ là nhà cung cấp, mà là đối tác chiến lược

• Tỷ lệ hợp tác trên 2 năm duy trì ở mức cao trong ngành thiết kế

• Chỉ số NPS tích cực: khách hàng sẵn sàng giới thiệu IDEA cho doanh nghiệp khác.

• Mạng lưới nhà cung cấp được kiểm soát chặt chẽ, đánh giá định kỳ để đảm bảo chất lượng ổn định đầu vào.

4. Khách hàng nói gì về IDEA?
“Việc sử dụng gói nhân sự thiết kế cố định theo tháng từ IDEA giúp chúng tôi giảm 30% chi phí thiết kế và tăng hiệu quả công việc lên 25%.
 Nhóm kỹ sư của IDEA làm việc chuyên nghiệp, gắn bó và luôn đảm bảo tiến độ.”
— Doanh nghiệp sản xuất máy móc công nghiệp, Việt Nam
➤ Cung Cấp Nhân Sự Thiết Kế Cố Định Theo Tháng: Tối Ưu 25% Chi Phí

“Nhờ sự hợp tác với IDEA, năng suất sản xuất của chúng tôi đã tăng hơn 30%, đồng thời tiết kiệm được 35% chi phí.
Chất lượng bản vẽ không chỉ đạt mà còn vượt ngoài mong đợi của chúng tôi – chính xác, rõ ràng và đúng tiêu chuẩn Nhật Bản.”
— Đại diện công ty gia công kim loại tấm, Nhật Bản
➤ Dự Án Thiết Kế Kim Loại Tấm – Tăng 30% Hiệu Suất

IDEA – Đối Tác Tin Cậy Trong Thiết Kế & Chế Tạo Máy

Với hơn 15 năm kinh nghiệm, cùng kết quả khảo sát khách hàng chứng minh sự hài lòng vượt trội, IDEA không chỉ là một nhà cung cấp dịch vụ, mà còn là người đồng hành chiến lược trong hành trình nâng cao năng suất và tối ưu hóa chi phí của doanh nghiệp.

Liên hệ ngay hôm nay để được tư vấn miễn phí và trải nghiệm dịch vụ chuyên nghiệp từ IDEA.

Xem thêm:
Bảng kết quả khảo sát dịch vụ của ngành hàng Thiết kế và Chế tạo máy.
Dự án thực tế của IDEA trong ngành Dịch vụ Thiết kế.
Dự án thực tế của IDEA trong ngành Chế tạo máy.